Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations.

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme :

  • - Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
  • - Données d'organisation : nom, adresse, numéro d'enregistrement
  • - Données de paiement : historique des transactions (nous ne stockons pas les données bancaires)
  • - Données d'utilisation : logs de connexion, actions effectuées sur la plateforme
  • - Données des membres : informations fournies par les organisations sur leurs membres

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • - Fournir et améliorer nos services
  • - Gérer votre compte et vos abonnements
  • - Traiter les paiements et générer les reçus
  • - Envoyer des notifications et rappels
  • - Assurer la sécurité de la plateforme
  • - Respecter nos obligations légales
  • - Vous contacter pour le support client

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • - L'exécution du contrat : pour fournir nos services
  • - Votre consentement : pour les communications marketing
  • - Nos obligations légales : conservation des données comptables
  • - Notre intérêt légitime : amelioration des services et securite

4. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures de securite appropriees :

  • - Chiffrement des donnees en transit (TLS/SSL)
  • - Chiffrement des donnees sensibles au repos
  • - Controles d'acces stricts
  • - Surveillance continue des systemes
  • - Sauvegardes regulieres et securisees
  • - Tests de securite periodiques

5. Partage des données

Vos donnees peuvent etre partagees avec :

  • - Nos prestataires techniques (hebergement, email, SMS)
  • - Les operateurs de paiement Mobile Money
  • - Les autorites competentes si requis par la loi

6. Vos droits

Conformement a la reglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • - Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees
  • - Droit de rectification : corriger vos donnees inexactes
  • - Droit d'effacement : demander la suppression de vos donnees
  • - Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
  • - Droit d’opposition : vous opposer a certains traitements
  • - Droit de retirer votre consentement a tout moment

7. Conservation des données

Nous conservons vos donnees aussi longtemps que necessaire pour atteindre les finalites decrites dans cette politique.

Les donnees peuvent etre conservees plus longtemps si la loi l’exige, notamment a des fins comptables, fiscales ou de preuve.

8. Transferts internationaux

Certaines donnees peuvent etre traitees par des prestataires situes hors du pays de residence de l’utilisateur.

Dans ce cas, nous veillons a ce que des garanties appropriees protègent vos donnees conformement aux lois applicables.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre a jour cette politique pour refléter des changements techniques, juridiques ou operationnels.

La version la plus recente sera toujours disponible sur cette page avec sa date de mise a jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos donnees personnelles :

Delegate a la protection des donnees : privacy@osc-manager.com

Adresse : OSC-Manager Pro, 123 Avenue Cheikh Anta Diop, Dakar, Senegal

Telephone : +221 33 123 45 67

Vous pouvez egalement adresser une reclamation a l'autorite de protection des donnees competente (Commission de Protection des Donnees Personnelles au Senegal).

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